一、目的
為維護公司品牌形象、公司利益,進(jìn)一步加強公司的責任營(yíng)銷(xiāo)及對外廣告宣傳風(fēng)險監督管理,明確對外廣告宣傳的各級審核主體、規范審核要求,確保對外廣告宣傳的客觀(guān)、準確、合法合規,并促進(jìn)公司的可持續運營(yíng)和發(fā)展,特制定本制度。
二、范圍
本制度規定了公司責任營(yíng)銷(xiāo)與對外廣告宣傳風(fēng)險監督管理原則、基本內容、審核方法、監督監察等管理內容、要求和方法。
本制度適用于舍得酒業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“股份公司”)及其全資子、分公司所有與對外廣告宣傳相關(guān)的風(fēng)險監督管理。
三、規范性引用文件
中華人民共和國廣告法
中華人民共和國商標法
中華人民共和國反不正當競爭法
Q/SD GL 102 員工獎懲管理
Q/SD GL 095 保密管理
四、術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)
4.1 對外廣告宣傳:公司通過(guò)電視、廣播、報紙、雜志、轎廂、車(chē)廂、燈箱、DM 單、 戶(hù)外 LED 大屏、展板、條幅、互聯(lián)網(wǎng)工具(微信、抖音等)、公司網(wǎng)站等渠道,以海報、圖片、視頻、文案、文稿、聯(lián)名產(chǎn)品等線(xiàn)上/線(xiàn)下物料為載體,對外宣傳公司的產(chǎn)品與服務(wù)、品牌形象、企業(yè)文化等商業(yè)信息。
五、管理內容、要求與方法
5.1 對外廣告宣傳的管理原則
5.1.1 按照“統一領(lǐng)導、分級治理、責任到人”原則進(jìn)行管理。
“統一領(lǐng)導”:由法務(wù)事務(wù)部門(mén)主導、知識產(chǎn)權部門(mén)配合,共同統籌負責對外廣告宣傳的合法合規性管理,對相關(guān)部門(mén)的對外廣告宣傳工作進(jìn)行監督,對違法違規宣傳行為及宣傳內容有權要求相關(guān)部門(mén)予以整改;品牌部門(mén)對有需求的相關(guān)部門(mén)的對外廣告宣傳工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,確保相關(guān)部門(mén)對外廣告宣傳符合公司的品牌形象。
“分級分類(lèi)治理”:將公司對外廣告宣傳內容,按照發(fā)布主體、發(fā)布平臺及內容進(jìn)行分級分類(lèi),通過(guò)建立初審與復審相結合的治理策略,既保證內容的快速傳播,又有效避免潛在風(fēng)險。
“責任到人”:廣告發(fā)布部門(mén)及其負責人、發(fā)布人為對外廣告宣傳的第一責任部門(mén)及第一責任人,要嚴格按照本制度要求及風(fēng)控部門(mén)、品牌部門(mén)的指導做好對外廣告宣傳工作,避免違法違規風(fēng)險。
5.1.2 對外廣告宣傳堅持“先審批、后發(fā)布”、“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負責”、“誰(shuí)審批、誰(shuí)擔責”的原則,廣告發(fā)布人及其部門(mén)負責人應共同承擔違法違規宣傳的相應責任,若因審批人審批不力的,審批人承擔連帶責任。
5.2 對外廣告宣傳的基本要求
5.2.1 對外廣告宣傳須以事實(shí)為依據。廣告宣傳務(wù)必要尊重客觀(guān)事實(shí),所宣傳內容要有依據,不得擅自捏造或發(fā)布不準確信息,不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙、誤導消費者。
5.2.2 對外廣告宣傳須以法律法規為準繩。廣告宣傳務(wù)必要遵守《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等國家相關(guān)法律法規的規定,以及所屬行業(yè)規范、市場(chǎng)監管部門(mén)出臺的相關(guān)意見(jiàn)。
5.2.3 對外廣告宣傳須堅持正確的輿論導向。廣告宣傳要符合公司正面、積極的品牌形象,要符合社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)要求,不利用社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題、敏感事件、政治節日等作為宣傳噱頭,避免給公司聲譽(yù)造成負面影響。
5.2.4 對外廣告宣傳須具有保密意識,不得違背 Q/SD GL 095《保密管理》的要求,不得泄露公司商業(yè)秘密。
5.3 對外廣告宣傳的審核方法
5.3.1 對外廣告宣傳的審核采用“分級分類(lèi)審核”的方法。具體分類(lèi)分級規則如下。
5.3.1.1 發(fā)布主體為股份公司:
(1)一級:在官網(wǎng)發(fā)布的新產(chǎn)品TVC&海報、營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)事件專(zhuān)屬視頻&圖文,以及在官微發(fā)布的新產(chǎn)品TVC及海報。
(2)二級:除一級外的其他廣告宣傳內容。
5.3.1.2 發(fā)布主體為舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司:
(1)一級:各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)廣告宣傳內容;在阿里、京東、蘇寧等電商平臺及抖音、快手等短視頻平臺發(fā)布的產(chǎn)品展示視頻、圖片及詳情介紹。
(2)二級:除一級外的其他廣告宣傳內容。
(3)三級:各銷(xiāo)售大區、各辦事處自主發(fā)布的廣告宣傳內容;經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布的來(lái)自于本主體的廣告宣傳內容。
5.3.2 對外廣告宣傳的審核采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方法。
股份公司一級、舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司一級廣告宣傳內容原則上需通過(guò)云之家發(fā)起對應審批流程,待審批通過(guò)后方可對外發(fā)布。若時(shí)效性要求高,可通過(guò)企業(yè)微信群的方式提請審核部門(mén)予以審批后發(fā)布(發(fā)布人及發(fā)布部門(mén)需后補云之家審批流程)。
股份公司二級或舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司二級、三級廣告宣傳內容由初審部門(mén)、復審部門(mén)自行制定審核流程。其中,若需要法務(wù)事務(wù)部門(mén)、知識產(chǎn)權部門(mén)支持審核的,可通過(guò)企業(yè)微信群的方式明確告知其遇到的審核難點(diǎn),法務(wù)事務(wù)部門(mén)、知識產(chǎn)權部門(mén)分別從法律角度、知識產(chǎn)權角度給予專(zhuān)業(yè)建議。
企業(yè)微信群由品牌部門(mén)下屬二級部門(mén),或舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司品牌推廣部建立,原則上一個(gè)具體部門(mén)建立一個(gè)企業(yè)微信群。
5.3.3 審核部門(mén)應按照本制度以及風(fēng)控部門(mén)、品牌部門(mén)的業(yè)務(wù)要求與指導開(kāi)展審核工作,以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)與防范宣傳風(fēng)險的平衡為目標。
5.4 負責任營(yíng)銷(xiāo)審計
5.4.1 為有效監督公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合規性以及加強風(fēng)險內控審計,風(fēng)控部門(mén)負責對股份公司二級或舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司二級、三級廣告宣傳內容的合法合規性進(jìn)行全面排查或抽查(主要檢查廣宣內容是否合法合規,一年不得少于一次檢查)。
5.4.2 舍得/沱牌/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司品牌推廣部門(mén)負責對各銷(xiāo)售大區及各辦事處對外廣告宣傳內容或經(jīng)銷(xiāo)商制作發(fā)布的廣告宣傳內容的發(fā)布進(jìn)行全面排查/抽查(主要檢查廣宣發(fā)布是否按照本制度執行,一年不得少于一次檢查)。
5.4.3 負責任營(yíng)銷(xiāo)審計內容包括銷(xiāo)售人員是否遵守本公司的負責任營(yíng)銷(xiāo)政策和制度、營(yíng)銷(xiāo)的合規性、嚴禁虛假宣傳、客戶(hù)誠信交易、隱私信息保密等。對于發(fā)現的審計問(wèn)題,我們會(huì )監督相應單位及時(shí)整改,并對相關(guān)政策、制度進(jìn)行完善。
5.5 問(wèn)責及相關(guān)處罰
因未經(jīng)審核即擅自發(fā)布或審核不當導致對外廣告宣傳給公司造成重大負面影響或遭受重大經(jīng)濟損失的,由風(fēng)控部門(mén)進(jìn)行調查后報人力資源部門(mén),并按照 Q/SD GL 102《員工獎懲管理》予以處理。
5.6 員工培訓與教育
公司每年對所有員工開(kāi)展至少一次負責任營(yíng)銷(xiāo)培訓,并對從事?tīng)I銷(xiāo)及對外廣告宣傳的人員開(kāi)展至少一次專(zhuān)項培訓,培訓內容包括消費者權益保護相關(guān)法律知識講解、對外廣告宣傳相關(guān)法律及法律知識講解、及本制度內容講解。我們嚴格確保員工了解并嚴格遵守公司的對外廣告宣傳制度,不在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中包含夸大、欺騙及虛假內容,不實(shí)施商業(yè)賄賂等不法手段進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),不虛報產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格,并保護消費者隱私。
舍得酒業(yè)股份有限公司
2024年8月